العربية
سياسة الاسترجاع
في ممكن لحلول التوريد الذكية، نحن ملتزمون بضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فإننا نقدم عملية إرجاع واسترجاع سهلة، وفقًا للشروط التالية:
الأهلية للإرجاع:
يتم قبول الإرجاع خلال 3 ايام من استلامك للطلب.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة وغير مستخدمة لتكون مؤهلة للإرجاع.
عملية الاسترجاع:
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه للتأكد من مطابقته لمعايير الأهلية.
سيتم معالجة الاسترجاع إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام بعد الموافقة.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل إرسال منتج غير صحيح).
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
بعض المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف، المنتجات المخصصة حسب الطلب، أو المنتجات التي يتم تحديدها على أنها غير قابلة للإرجاع، لا يمكن استرجاعها.
رسوم الشحن للإرجاع:
أنت المسؤول عن رسوم الشحن للإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانب ممكن لحلول التوريد الذكية.
المنتجات التالفة أو المعيبة:
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا خلال يومين لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال. سنغطي تكلفة الشحن في هذه الحالات.
الاستبدال:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الاستبدال.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن عملية الإرجاع والاسترجاع، يرجى الاتصال بنا على12345 . نحن هنا للمساعدة.