"ممكن لحلول التوريد الذكية" هي شركة رائدة متخصصة في تقديم حلول الاستهلاك لقطاع الأعمال بجميع أحجامه. نحن نقدم حلول مبتكرة ومخصصة لتلبية احتياجات كل مؤسسة مع التزامنا بالجودة العالية والتسليم في الوقت المحدد.
كيف يمكنني تقديم طلب؟
ببساطة، تصفح موقعنا الإلكتروني، أضف المنتجات إلى سلة المشتريات، ثم اتبع عملية الدفع. يمكنك تقديم طلب مع أو بدون إنشاء حساب. إذا اخترت إنشاء حساب، يمكنك حفظ تفاصيل الشحن والدفع للطلبات المستقبلية.
هل يمكنني تتبع طلباتي؟
نعم، يمكنك تتبع طلبك من خلال رقم التتبع الذي سيتم تزويدك به بمجرد شحن طلبك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون يومين من استلام المنتج لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال. نحن نغطي تكاليف الشحن في هذه الحالات.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يمكنك إرجاع المنتج في غضون 3 أيام من استلام الطلب إذا كان المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع.
هل يجب علي دفع تكاليف الشحن للإرجاع؟
أنت مسؤول عن دفع تكاليف الشحن للإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل إرسال منتج غير صحيح).
كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ؟
سيتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام من الموافقة على الإرجاع وفحص المنتج.
هل هناك منتجات لا يمكن إرجاعها؟
نعم، بعض المنتجات مثل السلع القابلة للتلف، المنتجات المصممة حسب الطلب، أو المنتجات التي تم تحديدها على أنها غير قابلة للإرجاع، لا يمكن إرجاعها.
هل تقدمون شحنًا دوليًا؟
يرجى التحقق من سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كنا نقدم شحنًا دوليًا أو أن الشحن مقتصر على مناطق معينة.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك الوصول إلى فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الاتصال على الرقم 12345 أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@moomkn-ss.com. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار.
العربية
